為提昇企業訓練品質、訓練管理流程，促進訓練品質與國際接軌，提升人才培訓專業能力與服務產業發展，強化勞動生產力與國家競爭力。
課程大綱：
1.訓練需求分析/訓練規劃
2.訓練設計/訓練執行
3.訓練查核與訓練評估
4.工作願景與工作倫理
5.群我倫理與績效表現方法
6.專業精神與自我管理
招訓對象：
具勞、農、漁保身分，且年滿18歲至65歲欲提昇動機職能之本國籍在職勞工或中華民國97年7月1日至98年12月31日間之非自願離職者。
提昇就業服務人員專業知識。能熟悉正確引用相關法令及職業諮詢技巧，具蒐集、分析與應用就業市場相關資訊的能力。
課程大綱：
1.就業市場資訊/行職業分析/求職安全
2.招募/就業媒合會談技巧/助人關係與技巧
3.就業服務相關法令解析
4.勞動基準法及其相關法規
5.政府與社會資源之運用/專業精神與職業倫理
6.職業心理測驗/職涯諮商理論與技巧/綜合演練
招訓對象：
具勞、農、漁保身分，且年滿20歲至65歲之本國籍在職勞工。
從事人力仲介、人力派遣或相關行業之從業人員。
人力資源部門、管理部門、外勞生活管理之從業人員。
有意從事就業服務相關行業之從業人員。
個人生涯規劃欲取得就業服務証照者。
提升管理者品質管理知識，落實幹部職責。提昇管理者指導力、改善的技能及領導力。
課程大綱：
1.工作改善方法/動作經濟原則/工作改善單示範與說明
2.工作改善實務演練
3.工作教導四階段法/教導前的準備事項/工作分解表示範與說明
4.工作教導實務演練
5.問題解決四階段法/傾聽理由與感受的原則/增進人際關係的基本原則
6.工作關係實務演練
授課師資：
大學以上畢，並有10年以上主管實務工作經驗。
提昇就業服務人員專業知識。能熟悉正確引用相關法令及職業諮詢技巧，具蒐集、分析與應用就業市場相關資訊的能力。
課程大綱：
1.就業市場基本概念/就業市場資訊蒐集與分析/國內外市場發展現況與展望/重要行職業的定義與相關資訊/行職業分析概念與方法/求職安全/專業精神與職業倫理
2.就業服務相關法令解析
3.就業服務相關法令解析
4.工作教導實務演練
5.政府與社會資源之運用、顧客關係管理與服務/招募與職涯諮詢技巧/就業媒合會談技巧概論與實務/助人關係與技巧/職業心理測驗
授課師資：
具備乙級就業服務技術士證照或私立就業服務專業人員合格証書者。
高階主管的策略領導與經營管理能力是否有效運用，是現代企業致勝關鍵因素。 提昇高階主管策略領導與長處管理應用知識及提昇高階主管策略思考與經營管理能力。
課程大綱：
1.變革領導與策略優勢
2.創意思考與創新思維
3.長處管理與發展策略
4.用人策略與激勵策略
授課師資：
具有高階經營管理實務講授經驗者。
近年來企業面臨外部環境的變化及內部經營績效提昇之挑戰，人才培育被視為企業最重要的投資。 如何培育內部專業講師，將其工作實務經驗與企業內部訓練結合，以達到內部經驗及專業傳承的功效，成為企業永續發展的共同趨勢。 因此本會特別規劃此課程，協助企業培訓內部講師之教學知能與技巧，並樹立專業形象，以提昇企業教育訓練及經營績效。
課程大綱：
1.訓練講師的角色與功能/教學評量
2.教學原理與成人學習心理/教學媒體運用
3.課程規劃/教案設計與教材發展
4.教學方法
5.講授技巧/教學演練
6.教學演練
授課師資
具有5年以上企業內部講師訓練教學經驗及相關實務工作經驗。
招訓對象：
具勞、農、漁保身分，且年滿23歲至65歲之本國籍在職勞工。 企業主管、教育訓練人員、企業遴選之內部講師或個人有興趣成為講師者。
招訓人數：
為確保授課品質，每班限20名(依報名繳費順序為準)。
專案管理隨著各領域的專業分工愈趨精細，強調跨部門間，橫向與縱向的整合管理，就更形重要。 藉著課程充實其在專案起始、規劃、執行、控管與結束方面所應具備之知識、技巧， 並在有限的資源與特定的時間內，做到最佳資源的運用，降低專案風險，有效達成專案目標，完成組織或企業所交付之使命。
課程大綱：
1.專案管理架構及專案說明/專案整合管理/專案範圍管理/專案時間管理
2.專案成本管理/專案採購管理/專案風險管理/專案品質管理
3.專案人力資源管理/專案溝通管理/專案管理社會責任與倫理道德
授課師資
具備PMP證照、碩士以上畢，並有5年以上專案管理相關實務工作經驗、教學經驗。
流通服務業為知識密集產業，人才需求量高，身處在專業掛帥，證照引路的年代，您是否已 經準備好驗證您的就業服務專業人員能力，以造就個人職場競爭的新利器？
課程大綱：
1.零售概論
2.人員管理與報表製作
3.清潔作業
4.商品處理作業
5.簡易設備操作與服務認證
6.環境及安全衛生作業
7.顧客服務與櫃檯作業
招訓人數：
為確保授課品質，每班限20名(依報名繳費順序為準)。
流通服務業為知識密集產業，人才需求量高，身處在專業掛帥，證照引路的年代，您是否已 經準備好驗證您的就業服務專業人員能力，以造就個人職場競爭的新利器？
課程大綱：
1.就業市場資訊/行職業分析/求職安全
2.招募/就業媒合會談技巧/助人關係與技巧
3.就業服務相關法令解析
4.勞動基準法及其相關法規
5.政府與社會資源之運用/專業精神與職業倫理
6.職業心理測驗/職涯諮商理論與技巧/綜合演練
招訓人數：
為確保授課品質，每班限25名(依報名繳費順序為準)。
您想要健康、快樂嗎？您想要家庭幸福美滿嗎？您想擁有豐富的人生嗎？您想要聖凡都如意嗎？每個人都夢想成功， 都在找尋成功的方法；本課程將和您一起探索內心真實的渴望，揭開成功的秘密，讓生命顯化成真，心想事成！
課程目標
了解自己的特質及角色定位、能悅納自己並隨時激勵自己、能具備正向的思考能力、增進創造力及生活、工作上的思考能力。
課程綱要
教學法
活動、影片欣賞、講授、Q&A
備註：請先閱讀<<秘密>>(方智出版社)，效果會更佳。
為因應企業推動高績效e-Learning 之迫切需求；須及早培訓具備自行研發e-Learning 課程軟體、數位教材之e 講師
課程大綱
講師：
蔡印鐘先生
全景企管顧問有限公司總顧問兼首席講師
MTP/TWII/ITP 中華知識管理協會長期特約講師
上課日期：97年10月24日、31日、11月7日、14日(星期五) AM9:00〜PM4:00 共計24小時